来源：周劭斌 EZ的酒店管理心得 侵删

这篇文章同样来自于我客户的提问，通常来说一家高端酒店的爬坡期我们都是放一年，但是当前酒店投资人，尤其是中低端、小规模酒店的投资人是等不了一年的。所以中低端酒店的投资人客户经常会问到我这个问题。要达到开业后三个月入住率快速提升也不是没有办法，说起来也简单，那就是在开业前做好宣传和预热，在酒店开业前就把知名度打出去，并锁定一部分客户。要达到这个目的，需要从开业促销、建立合作伙伴关系、社交媒体和网络营销、本地化营销活动这四个方面入手。今天的文章就着重讲这四个方面如何入手。

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一、开业促销活动：新酒店吸引首批客人的策略

在酒店业竞争激烈的今天，新开业的酒店如何在众多选择中脱颖而出，吸引首批客人并提高知名度，是每个酒店经营者都需要面对的挑战。开业促销活动是实现这一目标的有效手段。这一部分会详细介绍如何设计和执行吸引人的开业促销活动，以帮助新酒店在开业之初就赢得市场的关注。

1.市场调研：了解目标客群的偏好

在设计任何促销活动之前，首先需要深入了解目标客群的偏好。这包括他们的年龄、职业、消费习惯、旅行目的等。可以通过在线调查、焦点小组讨论等方式收集数据。市场调研的结果将指导我们设计更符合目标客群需求的促销活动。

2.设计促销活动：确保吸引力和可行性

基于市场调研的结果，酒店可以设计一系列促销活动。例如，针对商务旅客，可以提供特价房和免费机场接送服务；对于家庭游客，可以提供免费早餐和儿童游乐区的免费使用。重要的是，这些活动不仅要有吸引力，还要在酒店的运营能力范围内，确保能够顺利执行。

3.制作宣传材料：视觉和信息的传达

为了有效地传达促销信息，酒店要制作一系列宣传材料。这包括设计吸引人的海报、制作易于分发的传单，以及创建电子邮件模板等等，具体要制作哪些材料需要酒店根据实际情况决定。这些材料应该包含活动的具体信息，如优惠内容、时间限制和预订方式，同时要突出酒店的特色和优势。

4.广泛宣传：利用多种渠道传播信息

在开业前，需要通过各种渠道广泛宣传促销活动。社交媒体是现代营销的重要工具，可以通过酒店的官方账号发布活动信息，并通过标签和话题增加曝光率。此外，公众号广告、抖音平台广告、小红书平台广告营销也是有效的渠道，可以将活动信息直接发送到潜在客户的手机终端。公众号广告面对的人群是年龄偏中年的文化教育程度相对偏高的人群，小红书面对的主要是一二线城市的年青女性，抖音则是覆盖面广。大家可以根据自己酒店的客人画像进行选择。同时，与旅行社、OTA平台和本地商家建立合作关系，通过他们的渠道进行宣传，可以进一步扩大影响力。

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二、社交媒体与网络营销：提升酒店在线可见度的策略

在数字化时代，酒店的在线可见度对于吸引潜在客户至关重要。社交媒体和网络营销是提升酒店在线可见度的有效工具。

1.社交媒体平台的建立与利用

社交媒体是连接酒店与潜在客户的重要桥梁。通过在社交媒体平台上建立酒店的官方账号，酒店可以与客户建立更直接的联系，分享最新的酒店信息、活动和优惠。

落实步骤：

- 平台选择： 根据目标客群的活跃平台选择社交媒体，如微信公众号、抖音、小红书等。

- 账号创建： 注册并完善酒店的官方账号，包括酒店的简介、联系方式、地址等基本信息。

- 内容发布： 定期发布酒店的新闻、特色服务、客户评价、活动预告等内容，保持账号活跃。

- 互动管理： 及时回复粉丝的评论和私信，增强客户参与度和品牌忠诚度。

2.搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）

SEO和SEM是提高酒店的官网在搜索引擎中排名的关键策略，有助于吸引通过搜索寻找住宿信息的潜在客户。现在的网站已经可以做到根据用户的浏览设备自动调整展示形式，也就是说不管顾客是用电脑浏览网站还是用手机浏览网站，现在的网站都可以满足顾客的要求。在最近的文章里我一直呼吁大家建立自己的酒店官网，因为官网的内容是可控而且持久的，而且很多平台也是通过搜索官网来爬取酒店的信息，没有官网，酒店也就白白错过了这个大好的宣传机会。

落实步骤：

- SEO优化：对酒店官网进行SEO优化，包括提高网站加载速度、优化页面结构、确保内容的原创性和质量。

- 关键词策略： 研究目标客群的搜索习惯，确定合适的关键词，并在网站内容和元标签中合理使用。

- 内容营销： 创建高质量的博客文章、指南和新闻稿，以吸引搜索引擎的注意并提高排名。

- 外部链接： 获取来自权威网站的外部链接，提高酒店网站的权威性和信誉度。

3.SEM活动的开展

通过SEM活动，酒店可以在搜索引擎结果页面（SERP）上获得更高的可见度，尤其是在竞争激烈的关键词上。

落实步骤：

- 目标市场分析： 确定酒店的主要市场和目标客户，为SEM活动提供方向。

- 广告创建： 设计吸引人的广告文案和视觉元素，确保与酒店品牌形象一致。

- 预算管理： 设定合理的广告预算，监控广告效果，根据数据反馈调整投放策略。

- 持续优化： 定期分析SEM活动的效果，如点击率、转化率等，根据数据进行优化。

社交媒体和网络营销是酒店提升在线可见度、吸引潜在客户的有效手段。通过在社交媒体平台上建立和维护官方账号，实施SEO和SEM策略，酒店可以更有效地与潜在客户沟通，提高品牌知名度，从而在竞争激烈的市场中占据一席之地。记住，这些策略需要持续的投入和优化，才能实现长期的成功。

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三、建立合作伙伴关系：为酒店吸引团体预订和商务客户

合作伙伴关系是酒店拓展市场和增加客源的重要策略。通过与旅行社、企业客户和会议组织者建立合作关系，酒店可以有效地吸引团体预订和商务客户，从而提升入住率和增加收入。在酒店开业前就应该完成关键合作伙伴关系的建立工作。

1.确定潜在合作伙伴

酒店需要识别并确定潜在的合作伙伴。这包括当地的旅行社、经常举办会议和活动的企业和组织。通过市场调研和行业分析，酒店可以找到那些与自身业务互补的合作伙伴。

落实步骤：

- 市场调研： 对当地市场进行深入调研，了解旅行社、企业和会议组织者的需求和偏好。

- 合作伙伴筛选： 根据调研结果，列出潜在的合作伙伴名单，并评估他们的市场影响力和合作潜力。

2.制定合作方案

与潜在合作伙伴建立关系之前，酒店需要制定详细的合作方案。这包括提供什么样的优惠条件，以及合作的具体流程。

落实步骤：

- 优惠条件设计： 设计针对团体预订的优惠，如折扣、免费升级、额外服务等。

- 合作流程规划： 明确预订流程、付款方式、取消政策等，确保流程简洁高效。

3.签订合作协议

为了确保双方权益，酒店应与合作伙伴签订正式的合作协议。这不仅有助于明确双方的责任和义务，还能为未来的合作提供法律保障。

落实步骤：

- 合同起草： 根据双方的商定，起草合作协议，包括合作期限、权利义务、违约责任等内容。

- 法律审查： 由法律顾问审查合同，确保合同的合法性和可执行性。

- 合同签订： 双方代表正式签署合作协议，开始合作。

4.积极沟通与合作策略调整

合作关系的维护需要双方的持续沟通和共同努力。酒店应积极与合作伙伴沟通，了解他们的需求变化，并根据市场反馈调整合作策略。

落实步骤：

- 定期沟通： 设立定期沟通机制，如季度会议、年度回顾等，及时交流合作情况。

- 需求反馈： 收集合作伙伴的反馈，了解他们对酒店服务的满意度和改进建议。

- 策略调整： 根据沟通结果和市场变化，适时调整合作方案和营销策略。

建立合作伙伴关系是酒店吸引团体预订和商务客户的有效途径。通过确定潜在合作伙伴、制定合作方案、签订合作协议以及定期沟通与策略调整，酒店可以与合作伙伴建立长期稳定的合作关系，共同开拓市场，实现双赢。在实施这些策略时，酒店应保持灵活性和创新性，以应对不断变化的市场环境。

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四、本地化营销：提升酒店品牌知名度的策略

酒店本地化营销在行业内我们叫“地推”，这是一项传统但是相当有效的策略，它可以帮助酒店在周边社区建立品牌知名度，吸引本地客人。通过参与社区活动和与当地商家合作，酒店可以展示其特色和服务，同时与社区建立紧密联系。

1.参与社区活动

参与当地社区活动是酒店与社区居民建立联系的绝佳机会。通过在这些活动中设置展位，酒店可以直接与潜在客户互动，同时展示其服务和设施。

落实步骤：

- 活动研究：研究当地社区的活动日程，了解哪些活动与酒店的品牌形象和目标市场相匹配。

- 展位设计：设计吸引人的展位，展示酒店的特色，如舒适的客房、美味的餐饮或独特的服务。

- 宣传材料制作：准备宣传册、传单和展示板，突出酒店的优势和提供的服务。

2.与当地商家合作

通过与当地商家建立合作关系，酒店可以共同推出优惠套餐，为客人提供更多价值，同时吸引更多的本地客人。

落实步骤：

- 合作伙伴选择： 选择与酒店业务互补的当地商家，如餐厅、景点、文化中心等。

- 优惠套餐设计： 与合作伙伴共同设计优惠套餐，如住宿加餐饮、住宿加景点门票等。

- 合作协议签订： 明确双方在合作中的权益和责任，确保合作顺利进行。

3.社交媒体和当地媒体宣传

利用社交媒体和当地媒体宣传酒店参与的活动和优惠套餐，可以扩大酒店的知名度，吸引更广泛的关注。

落实步骤：

- 内容创作： 在社交媒体上发布活动预告和优惠信息，使用吸引人的图片和文案。

- 媒体合作： 联系当地报纸、电台和电视台，寻求报道机会，增加曝光度。

- 活动跟进： 活动后及时发布活动回顾和客人反馈，维持社区的关注度。

所有上面的这四个版块都是需要在酒店开业就要开始做的或者开始铺垫的，做到位了才能让酒店一开业就获得足够高的入住率，取得开门红。