酒店哪些人一般不需要查房,有何特殊之处?
酒店哪些人一般不需要查房,有何特殊之处?
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随着近年来我国经济持续高速地发展,人民生活水平不断提高与改善,与此同时,越来越多的人们倾向于在休闲娱乐的时间里选择外出旅游。此外,随着我国各地区经济往来的密切以及国际贸易的迅猛发展,因工作需要出行的人数也不在少数。
不论是休闲旅行的人还是因工作需要到外地出差的人,大多数人在到达异地后会选择入住酒店。因此总体来说,我国的酒店行业近些年来一直比较兴盛。
一、酒店查房规定
不论是快捷酒店,还是星级较高的高档酒店,在住宿管理方面一直都有查房的政策。查房一般是指酒店住宿客人在退房时,酒店工作人员对其所住宿房间的整体检查。一般会包括检查房间的卫生状况、物品使用情况、消费品使用情况以及遗留物品情况。
二、卫生状况检查
其中,检查房间的卫生状况是工作人员需要检查房间内是否有因酒店客人住宿原因导致的需要特殊清理或清扫的状况。如果有,则需要客人在退房时交付一定数目的额外打扫费用,如果没有则不需要。
比如,如果客人因为个人原因将酒店的床单,毛巾等纯色用品染上较难清洗的污渍,那么在客房服务生查房发现后,会立即通知前台向住宿客人收取相关费用。
三、物品使用情况检查
检查房间物品使用情况是指工作人员需要检查房间内物品是否有因住宿客人使用不当造成损坏的情况以及是否存在丢失的情况。如果有,客人同样需要赔偿酒店一定的金额。一般在查房过程中,电热水壶、电吹风机这类常用且易坏的小电器是查房检查的重点。地毯、窗帘、床品等容易被烟头烫坏的用品也是常见的检查内容。
此外,查房时还会注意检查酒店内的物品是否有丢失的情况。一般来说,酒店最常见的丢失的物品为毛巾、床单、遥控器、衣架子、杯子等,一旦在查房时发现存在此类问题,客人需要归还物品或赔偿酒店一定金额。
四、物品遗失情况检查
检查客人遗留物品情况是指酒店工作人员在查房时会留意住宿客人是否因个人疏忽将个人物品遗忘在所入住的房间内,一般来说已经返现,酒店客房工作人员会立即将物品归还给客人。
五、不需要查房的人
也就是说,一般意义上来说,只要是客人入住过的房间,酒店都会进行查房,不过在实际生活中,退房前查房的规定,也会随入住酒店的客人的情况有所变化。例如,如果入住酒店的客人是一些名人或者有较高地位,那么酒店一般在会省掉退房前查房的做法。
首先,这是因为通常来说,大部分名人或者有较高社会地位的人的经济条件相对来说是比较优渥的,因此即使他们入住的是比较高档的星级酒店,即使酒店房间内的物品和用品的质量很好,他们在入住酒店的过程中也几乎不会出现故意破坏酒店物品或者拿走酒店物品的行为,所以也就没有了查房的必要。
其次,对于一些有较高社会地位的人和名人,尤其是经常被媒体是关注的焦点和热点的明星来说,他们非常在意与看重自个人的名誉和其在大众面前的个人形象,因此他们往往在做事情时通常会十分谨言慎行。
在住宿酒店这种事情上多加小心,他们也会尽最大可能避免不必要的麻烦和纷争,以防影响其非常在意的公众形象,所以查房一事对他们来说也略显多余。
再有,对于一些名人和地位较高的人来说,他们本身的个人素质也比较高,这也就决定了他们对自己的言行举止有相对较高的标准和要求,因此在行事方面也会做的比较周全,不会出现一些不好的行为,因此也就不必对其进行查房。
总结:
总体说来,酒店查房的规定是对酒店自身权益保护的一个非常合理且恰当的做法。因为在现实生活中,确实存在一些酒店客人在入住房间内破坏物品,污染用品等不好的行为。
不过,不论是对于名人和有头有脸的人物来说,还是对于普通的酒店客人来说,最重要的一点就是如果大家有较高的个人素质,就基本都可以保证不会出现类似的问题,也就可以不再需要酒店在退房时进行查房的规定了。
不需要
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